Záruka

Sme presvedčení, že naše produkty sú vyrobené z prvotriednych materiálov, použitím najmodernejších technológií. Stojíme si za tým, že naše matrace spĺňajú náročné kritériá kvality, preto Vám na ne poskytujeme niekoľkoročnú záruku. Zároveň Vám dávame možnosť vrátiť matrac bez udania dôvodu do 30 dní od doručenia v prípade, že s ním z akéhokoľvek dôvodu nebudete spokojní; peniaze Vám pošleme späť.

Záručná doba na výrobky Dormeo:

1. Pri matracoch DORMEO poskytuje výrobca záruku na jadro matraca. Záručná doba sa líši v závislosti od konkrétneho produktu:
   • Dormeo Comfort: 12-ročná záruka na jadro matraca
   • Dormeo Memory matrace: 15-ročná záruka na jadro matraca
   • Dormeo Orthopedic: 6-ročná záruka
   • Dormeo Talalay: 15-ročná záruka na jadro matraca
   • Dormeo Roll up: záruka 2 roky.
2. Výrobca zaručuje, že pri dodržaní návodu na použitie splnia produkty Dormeo svoj účel a budú Vám bez problémov slúžiť.
3. Výrobca zaručuje, že v prípade poškodenia alebo chýb na produktoch ich počas záručnej lehoty na vlastné náklady odstráni. Ak výrobca nebude schopný odstrániť vady, vymení produkt za iný. V tomto prípade platí dopravu výrobca, ale zákazník je povinný produkt riadne zabaliť a pripraviť na transport.
4. Lehota na odstránenie chýb na produkte počas záručnej doby je 45 dní od doručenia reklamácie.
5. Reklamácie posielajte na adresu: Studio Moderna s.r.o., Karadžičova 8/A, 821 08 Bratislava.
6. Záručná doba začína plynúť dňom nákupu produktu.

Záruka sa nevzťahuje na tieto prípady:

1. Ak sa preukáže, že zákazník nenakladal s produktom správne podľa odporúčaní.
2. Ak zákazník pri reklamácii nepredloží kópiu dokladu o kúpe a záručný list s dátumom, pečiatkou a podpisom predajcu.