Club 5* - Podmienky členstva

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY CLUB 5*

Tieto Všeobecné obchodné podmienky CLUB 5* (ďalej len „Podmienky“) upravujú podmienky členstva v CLUB 5* a nákupu produktov prostredníctvom tohto členstva na území Slovenskej republiky, ktoré poskytuje spoločnosť Dormeo Home Slovakia, spol. s r.o., Košická 56, Bratislava, 82108, ktorá je zároveň vydavateľom členstva CLUB 5* (ďalej len „Vydavateľ“).

Tieto Podmienky sú zverejnené na webovej stránke https://www.dormeo.sk/club5-podmienky-clenstva, a sú tiež k dispozícii v tlačenej forme vo všetkých predajniach Dormeo a Dormeo Home.

1. Členstvo

1. a) Členom CLUB 5* (ďalej len „Člen“) sa môže stať len fyzická osoba staršia ako 18 rokov. Členstvo v CLUB 5* (ďalej len „Členstvo“) je spoplatnené členským poplatkom. Poplatok za ročné členstvo v CLUB 5* PREMIUM je: 24,99 € (s DPH). Predĺžené členstvo podľa čl. 1, bod d) je: 19,99 € (s DPH). Poplatok za dvojročné členstvo v CLUB 5* EXCLUSIVE je: 39,99 € (s DPH). Poplatok za predĺžené dvojročné členstvo v CLUB 5* EXCLUSIVE podľa čl. 1, bod d): 37,99 € (s DPH). Právnické osoby nemôžu byť členmi CLUB 5*. Členstvo vzniká dňom vystavenia faktúry a zákazník ho môže využívať až po uhradení členského poplatku.
2. b) Členský poplatok za registráciu v CLUB 5* PREMIUM zaručuje platnosť členstva na 12 mesiacov. Členský poplatok za registráciu v CLUB 5* EXCLUSIVE zaručuje platnosť členstva na 24 mesiacov. Výšku členského poplatku a podmienky jeho úhrady určí spoločnosť DORMEO HOME Slovakia a zverejní ich tak, aby sa s nimi mohli všetci súčasní aj potenciálni členovia CLUB 5* oboznámiť (na uvedenej internetovej stránke).
3. c) Zaplatením členského poplatku sa člen CLUB 5* zaväzuje dodržiavať tieto Podmienky členstva a ďalej takisto Všeobecné obchodné podmienky, ktoré sú prístupné na internetovej stránke www.dormeo.sk, spoločnosti DORMEO HOME Slovakia.
4. d) Členstvo v CLUB 5* je možné predĺžiť a získať vyššiu úroveň členstva. Predĺženie členstva v CLUB 5* PREMIUM je možné najneskôr do 13. mesiaca od zakúpenia základného členstva (po uplynutí uvedenej lehoty už nie je možné získať predĺžené členstvo CLUB 5* PREMIUM). Predĺženie členstva v CLUB 5* EXCLUSIVE je možné najneskôr do 25. mesiaca od zakúpenia základného členstva (po uplynutí uvedenej lehoty už nie je možné získať predĺžené členstvo CLUB 5* EXCLUSIVE). Predĺženie členstva v CLUB 5* PREMIUM a CLUB 5* EXCLUSIVE je možné vzájomne kombinovať. Získanie predĺženého členstva CLUB 5* EXCLUSIVE je možné aj splnením podmienky pre predĺženie členstva v CLUB 5* PREMIUM a naopak.
5. e) Vydavateľ bude člena informovať o blížiacom sa ukončení členstva a s tým spojených výhodách počas 3 mesiacov pred jeho uplynutím.

2. Výhody členstva

1. a) Uzavretím zmluvy o Členstve (t. j. zakúpením členstva v súlade s týmito Podmienkami) sa Vydavateľ zaväzuje poskytovať členovi nasledujúce výhody:
   • možnosť nákupu produktov a služieb za zvýhodnené ceny,
   • pravidelné upozornenia na aktuálne alebo končiace akcie a ponuky,
   • oznámenia o blížiacom sa ukončení platnosti členstva prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov (e-mail, telefón, SMS, poštou).
2. b) Výhody členstva:
   • Uvítací darček
   • Výhody pri každom nákupe (úspora minimálne 5 %)
   • 30-dňová záruka spokojnosti pre Člena CLUB 5* PREMIUM a 60-dňová záruka spokojnosti pre Člena CLUB 5* EXCLUSIVE
   • Poukážky v hodnote 5 € a 10 € na vrátenie časti kúpnej ceny (platné 90 dní od začiatku členstva) pre Člena CLUB 5* PREMIUM, poukážky v hodnote 2×5 € a 2×10 € na vrátenie časti kúpnej ceny (platné 90 dní od začiatku členstva) pre Člena CLUB 5* EXCLUSIVE
   • Poukážka na dopravu zdarma (platná počas celého trvania členstva) pre členov CLUB 5* PREMIUM, poukážka na dopravu zdarma (platná počas celého trvania členstva) pre členov CLUB 5* EXCLUSIVE
   • Najvýhodnejšie ponuky od najlepších značiek
   • Exkluzívne produkty a ceny
3. c) Zľavy nie je možné kombinovať. Aktuálna ponuka Club 5* je dostupná aj v online obchode na https://www.dormeo.sk/ponuky-club5.

3. Zmluva a údaje

1. a) Zmluvu o členstve je možné uzatvoriť online, telefonicky alebo osobne v predajniach Vydavateľa. Na uzatvorenie zmluvy je potrebné poskytnúť minimálne tieto údaje: meno a priezvisko, trvalá adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
2. b) Členstvo nadobúda platnosť dňom úhrady členského poplatku a trvá 1 alebo 2 roky (v závislosti od zvoleného typu členstva) odo dňa ukončenia kalendárneho mesiaca, v ktorom bolo členstvo zakúpené.
3. c) Členské číslo je uvedené na faktúre. Po uplynutí obdobia členstva člen stráca nárok na Členské výhody.

4. Použitie členstva

1. a) Členské číslo je osobné a oprávňuje člena k využívaniu Členských výhod. Výhody môžu využívať aj členovia najbližšej rodiny (manžel/ka, partner/ka a deti žijúce na rovnakej adrese). Vydavateľ si vyhradzuje právo požadovať preukázanie spoločného trvalého pobytu. Člen môže kedykoľvek zakázať využívanie výhod iným osobám oznámením Vydavateľovi.
2. b) Člen zodpovedá za akékoľvek záväzky vzniknuté v súvislosti s používaním členstva, vrátane zo strany oprávnených osôb. Vydavateľ nenesie zodpovednosť za zneužitie členstva.
3. c) Výhody je možné uplatniť:
   • pri nákupe na diaľku – produkt bude doručený poštou,
   • osobne v predajniach – odber možný ihneď, ak je tovar na sklade,
   • výhody sa vzťahujú len na produkty označené cenou CLUB 5* (v katalógu, na webe alebo v predajni).

5. Zmena údajov

Pri zmene osobných údajov (meno, adresa, telefón, e-mail) je člen povinný neodkladne informovať Vydavateľa, a to osobne, telefonicky na čísle 02/ 90 900 123, alebo e-mailom na zakaznicke.centrum@dormeo-home.com.

6. Ochrana osobných údajov

Vydavateľ sa zaväzuje spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi. Vstupom do CLUB 5* člen výslovne súhlasí s týmito Podmienkami a so spracúvaním osobných údajov v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, dostupnými na https://www.dormeo.sk/ochrana-osobnych-udajov.

7. Riešenie sporov

Vydavateľ sa bude usilovať riešiť prípadné spory zmierom. Ak nedôjde k dohode, na riešenie sporu bude príslušný vecne a miestne príslušný súd v Slovenskej republike podľa platných právnych predpisov.

8. Ukončenie členstva

Ak si člen želá predčasne ukončiť Členstvo, musí o to požiadať písomne – poštou na Dormeo Home Slovakia s.r.o.; Košická 56; 821 08 Bratislava, Slovensko, telefonicky na čísle 02/ 90 900 123, alebo e-mailom na zakaznicke.centrum@dormeo-home.com. V tomto prípade nemá člen nárok na vrátenie zaplateného členského poplatku.

9. Zmena podmienok

Vydavateľ si vyhradzuje právo meniť tieto Podmienky. Ich zmeny budú zverejnené na https://www.dormeo.sk/club5-podmienky-clenstva a vo všetkých predajniach. Pokračovaním vo využívaní členstva po zverejnení zmien sa má za to, že člen tieto zmeny akceptuje.

10. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

1. a) Spoločnosť Dormeo Home Slovakia, spol. s r. o. v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami CLUB 5* a Zmluvou o členstve CLUB 5* spracúva osobné údaje členov za účelom:
   • informovania o aktuálnych alebo končiacich výhodách a ponukách členstva,
   • upozorňovania na blížiace sa ukončenie členstva (v období troch mesiacov pred skončením členstva),
   • komunikácie o ukončení členstva,
   • prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov (e-mail, telefón, SMS, poštová zásielka).
2. b) Spracúvané osobné údaje: pohlavie, meno a priezvisko, adresa, PSČ, mesto, kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailová adresa).
3. c) Doba uchovávania osobných údajov: Osobné údaje sa spracúvajú na účely poskytovania služieb počas celého trvania členstva v CLUB 5*.