Ochrana osobných údajov
Informácia o spracúvaní osobných údajov
Prevádzkovateľ Dormeo Home Slovakia s. r. o., s.r.o. so sídlom Košická 56, 821 08 Bratislava, IČO: 55 574 980, IČ DPH: SK2122021583, v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES spracúva osobné údaje dotknutej osoby v rozsahu: Titul, meno a priezvisko, telefón, adresa, e-mail za účelom bezproblémového vybavenia objednávky a poskytnutia lepšieho zákazníckeho servisu.
Právny základ spracovania osobných údajov:
Na základe článku 6, ods. 1 písm. b Nariadenia je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo v rámci predzmluvných vzťahov,
Na základe článku 6, ods. 1 písm. c Nariadenia je spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa, ktoré prevádzkovateľovi vyplývajú najmä z právnych predpisov SR ako sú:
- zákon č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník,
- zákon č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa,
- zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku alebo mimo prevádzkové priestory
- zákon č. 222/2004 Z.z., o dani z pridanej hodnoty,
- zákon č. 431/2002 Z.z., o účtovníctve.
Osobné údaje dotknutých osôb môžu byť poskytnuté tretej strane, na základe obchodných zmlúv uzavretých medzi Prevádzkovateľom a príslušným obchodným partnerom (ďalej Sprostredkovateľ):
Sprostredkovateľom za účelom zabezpečenia služieb súvisiacich s doručovaním tovaru objednaného dotknutými osobami sú poskytované osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo.
Sprostredkovateľovi Heureka.sk za účelom zabezpečenia spätnej väzby od dotknutej osoby ohľadom internetových služieb a produktov prevádzkovateľa sú poskytované osobné údaje v rozsahu e-mailová adresa.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Dotknutá osoba má právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu, resp. doplnenie údajov,
- na výmaz údajov (byť zabudnutý),
- na prenositeľnosť údajov,
- vzniesť námietku proti spracovávaniu osobných údajov,
- vzniesť námietku proti spracovávaniu osobných údajov pre účely priameho marketingu, čo zahŕňa aj profilovanie, pokiaľ sa týka tohoto priameho marketingu,
- na obmedzenie spracovávania údajov,
- nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania, vrátane profilovania,
- podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona.
Ak ako dotknutá osoba zistíte, že spracovávanie vašich osobných údajov je v rozpore s ochranou vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore zo zákonom, máte právo požadovať od prevádzkovateľa alebo ním povereného sprostredkovateľa vysvetlenie a odstránenie takto vzniknutého stavu.
Dotknutá osoba prehlasuje, že pokiaľ mám menej ako 16 rokov, tak požiadala svojho zákonného zástupcu (rodiča) o súhlas so spracovávaním osobných údajov.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, alebo pre uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať na:
Infolinke 02/ 90 900 123 alebo na emailovej adrese: zakaznicke.centrum@dormeo-home.com
Prípadne môžete kontaktovať našu poverenú zodpovednú osobu na emailovej adrese: zakaznicke.centrum@dormeo-home.com .
